Rutenbauforum | Druckvorschau: ARE liefert trotz Bezahlung nicht

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Geschrieben von laverda am 18.08.2014 um 11:45:

ARE liefert trotz Bezahlung nicht

Hi Fliegenrutenbauer,

Wir hatten im November letzten Jahres eine Forums-Sammelbestellung im Wert von rund €1000,- bei Anglers Roost Enterprises, ARE über den online-shop der homepage bestellt. Die Lieferung war unvollständig und fehlerhaft. Eine Rute und ein Blank fehlten und ein nicht bestellter Blank war dabei.

Zunächst schob ARE alles auf die Post, man habe die Ware auf dem Postweg entwendet. Die Gewichtsangabe der Postbelege stimmten aber 100% mit dem Aufgabegewicht aus USA überein, ein Nachwiegen meinerseits bestätigte das Gewicht.

Darauf behauptete ARE, man habe ein 2. Paket geschickt, konnte jedoch keine Tracking ID nachweisen, um den Verbleib dieses Pakets zu überprüfen.

Als nächstes schickte ARE eine mail, die fehlende Ware würde geliefert, sowie der falsch gelieferte Blank bezahlt sei. Ich überwies (dummerweise) umgehend den Betrag für diesen Blank.

ARE schrieb, man werde die fehlende Ware nachsenden und die dafür erneut anfallenden Zollgebühren in den USA abführen, da wir diese bereits mit der 1. Lieferung für die fehlende Ware gezahlt haben.

Ab diesem Zeitpunkt wurden meine widerholten Aufforderungen zur Lieferung der bezahlten Ware stets mit Gesundheitsproblemen abgetan und man werde "zum kommenden Wochenende" nachliefern.

Nun habe ich per Zufall erfahren, dass ARE auch einen ebay-shop hat und siehe da, es wird weltweit geliefert, aber NO SHIPPING TO GERMANY.

Hat irgendjemand von euch in den letzten Monaten geschäftlichen Kontakt mit ARE, Johnny Kühn gehabt?

Gruß vom platten Niederrhein

Geschrieben von Dienststelle-Ast am 19.08.2014 um 17:20:

Hej Laverda,
das sind keine guten Nachrichten, sehr ärgerlich, das,
Kontakt hatte ich keinen.
Ich hatte zwar mit dem Gedanken gespielt mir was zu bestellen,
mich vielleicht sogar vor eine Sammelbestellung zu spannen, hab mich dann mi Deinen Problemen
im Hinterkopf doch erst mal zurückgehalten.
Tut mir wirklich Leid, dass Du so viel Tüddel hast.
Gruß von der windgepeitschten Insel.
Tom

Geschrieben von BigPaco am 19.08.2014 um 17:54:

Vielleicht wäre es hilfreich bei denen mal anzukündigen, dass Du deine Erfahrungen mit denen mal in den amerikanischen Foren diskutieren willst.

Geschrieben von Fliegenbader am 19.08.2014 um 17:55:

RE: ARE liefert trotz Bezahlung nicht

Hallo Laverda,
meine letzte Order bei Kühn ist schon ein Dreivierteljahr her.
Der Hinweis "kein Verkauf nach Deutschland" kann auch ein Softwarefehler in ebay sein, hatte ich auch schon.

Aber ich könnte mal meinen Onkel fragen, der wohnt nur etwa 20km entfernt in der Nähe von Buffalo/NY und hat mir als Sammelpunkt für Teile aus verschiedenen Shops un den USA schon einiges zusammengepackt.

Schick mir doch die genauen Daten mal per PN, dann kann ich meinen Onkel gezielt drauf "ansetzen" :-)

LG Markus

Geschrieben von laverda am 19.08.2014 um 18:34:

Hi Leutchen,
besten Dank für eure schnellen Stellungnahmen.

@Paco: Natürlich könnte ich im AMI-Forum über ARE herziehen aber was bringt mir das? In den USA hat er einen hervorragenden Ruf und ein Top Preis-Leistungsverhältnis bei den Blanks. Ich habe im AMI-Forum bereits Infos über ARE recherchiert. Auf Diskussionen, bei denen ICH mich am Ende noch großartig erklären muss, hab ich keinen Nerv.
Mein Problem ist aber, dass man diese ultraleichten und flotten 2-Hand-Blanks nur bei ihm beziehen kann. Ich hab mir schon die Augen rot geglotzt bei meinen Internet-Recherchen nach einem Alternativ-Anbieter.

@Markus: DAS ist mal ne super Nachricht. Ich schicke dir ne PN

Falls der Hinweis des Deutschland-Liefrausschlusses wirklich ein Softwarefeheler sein sollte, würde ich zukünftig nur per ebay kaufen, da gibt es im Gegensatz zum homepage-online-shop Käuferschutz und Beschwerdemöglichkeiten.

@Tom: Ich glaube nicht, dass ARE grundsätzlich unzuverlässig ist, trotzdem wäre es vielleicht angebracht, erstmal eine etwas kleinere Bestellung loszuschicken und Johnny aufzufordern die fehlende Ware beizulegen. Falls du Bedarf an Blanks hast, lass uns das mal per Telefon besprechen.

Beste Grüße vom platten Niederrhein

Geschrieben von hjb66 am 20.08.2014 um 14:19:

Bedarf an ARE Blanks habe ich immer,ich würde schon wieder so 6-8 Stk. ordern großes Grinsen

Ich habe Jonny vor 4 Tagen eine Mail gesendet,aber noch keine Antwort erhalten.

Geschrieben von Lemberger am 21.08.2014 um 07:41:

Nicht gerade schön, diese Entwicklung. Hatte eigentlich auch noch vor mir ein paar Blanks zu bestellen. Ich glaube, ich warte mal eher noch ein wenig,
Bitte berichtet hier, wenn es wieder rund läuft.

Geschrieben von Fliegenbader am 30.08.2014 um 16:36:

Hey Folks,

Hab gerade mit meinem Onkel gesprochen und ihm mal Laverda's fehlende Ruten durchgegeben. Er ruft bei Kuehn mal an oder fährt vorbei. Mal sehen, was sich dann so tut.

Falls er die Blanks bekommt, würde ich noch was dazu ordern. Bevor das dann soweit ist, geb ich das hier aber bekannt, so dass sich, wer möchte, beteiligen kann.

Grüße

Markus