Bestellung unvollständig Autor Beitrag « Vorheriges Thema | Nächstes Thema » slimwizard User Dabei seit: 05.12.2011 Beiträge: 14 Herkunft: austria Bestellung unvollständig        Hallo und frohes neues! kleines Ärgerniss das ich hier mal loswerden möchte... von den letzten 4 bestellungen bei 2 deutschen rutenbau anbietern waren alle 4 entweder unvollständig oder ich hab die falschen farben bzw dimensionen bekommen. kein grosses ding wenn man einen fundus von teilen zuhause hat, wenn man so wie ich jedoch jedes projekt komplett bestellt und es scheitert dann an zwei farbigen hülsen oder zierringen und ich muss erst wieder bestellen und eine woche warten is es einfach nur ärgerlich, besonders wenn man im durchschnitt eine woche auf die bestellung wartet und die vorfreude gross is hab bei einem telefonisch nachgehakt, der auch super freundlich war, allerdings hat auch der angeregt ich solle teile erst retournieren dann neu bestellen weil sonst seine logistik schräglage bekommt (lagerbestand). alle bestellungen hatten so um die 20 positionen, das sollte doch eigentlich zu schaffen sein. schon klar dass mal was schiefgehen kann aber 4 von 4? alter!!!! so genug ausgekotzt, wie is eure erfahrung und wie handelt ihr das? lg f __________________ alex peric for googan squad president 09.01.2017 11:43 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. sepp73    User Dabei seit: 30.03.2011 Beiträge: 5.607 Herkunft: Fridolfing/Bayern RE: Bestellung unvollständig        Naja, ich bestelle sicher so 40-50 mal im Jahr Rutenbausachen und hatte noch nie ein größeres Problem mit Falschlieferungen oder mangelhaften Artikeln. Denke es liegt daran, dass ich i.d.R. nur bei 3 verschiedenen Shops (Tackle24, CMW und Karl) bestelle, die mich in den letzten Jahren immer durch schnelle und zuverlässige Lieferung überzeugt hatten. Klar kann auch bei einem renommierten Shop mal was daneben gehen, die Abwicklung eines solchen Problems macht aber für mich den Unterschied aus ob ich mit dem Shop weiter zusammenarbeiten kann/will oder nicht. Es gab auch schon mal einen Shop, bei dem das bereits nach den ersten Bestellungen klar war, dass ich da nicht mehr einkaufen werde auch wenn der vieles auf seiner HP hat was andere nicht haben (aber Bilder kann ich auf meiner eigenen Seite auch viele einbauen, deswegen hab ich das noch Zeug noch lange nicht lagernd). Wenn eine Bestellung aus Japan nicht mal halb solange dauert wie die selbe von nem deutschen Shop fühl ich mach halt ver t... Gruss, Sepp __________________ Nach kommt hoffentlich 09.01.2017 16:31 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. Tisie User Dabei seit: 12.02.2009 Beiträge: 1.852 Herkunft: Berlin Hi, ich teile diese Erfahrung ... leider ... hab auch oft Abweichungen dabei, auch bei den bekannten Shops. Das ist nicht schlimm, aber teilw. doch etwas ärgerlich ... auch wenn man meist eine Lösung findet, fällt es mir schwer zu verstehen, daß dieses Problem in der Häufung überhaupt existiert. Gruß, Matthias __________________ Raubfisch-Dezernat Berlin/Brandenburg 09.01.2017 17:10 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. Il Dottore    User Dabei seit: 04.05.2011 Beiträge: 836 Hi Zusammen, das ist ein Thema das auch mich beschäftigt, denn seit ein paar Tagen ist auch mein Shop am Netz, er ist noch nicht zu 100% fertig aber er ist on. Ich werde dort aber nur echte Lagerware anbieten, alles andere hat keinen Sinn und vergrault nur die Leute. Der Kunde wartet und bekommt irgendwann die Info das man es gar nicht da hat. Bringt niemandem was. Bei den Harrison Blanks geht es bei meiner Auswahl unmöglich alle Farbvariationen da zu haben, da muss man halt mal mit der Bestellfrist leben, aber das ist nicht das Problem bei einem Blank. Verwechslungen werden immer vorkommen, vor allem wenn jemand die Pakete macht der selber nichts mit Rutenbau zu tun hat, er tut halt rein was in der Box liegt, ob richtig oder falsch.... Irren ist menschlich..... Grüße Otti __________________ Früher war die Zukunft auch noch besser ! Meine Infoseite: ORRC-Rutenbau-Info Mein Shop: Gattenhaus-Shop 10.01.2017 13:51 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. JRB    User Dabei seit: 19.12.2012 Beiträge: 761 Herkunft: * Skype-Name: * Hy zusammen, @Otti ist schön geworden dein Shop Ich bestelle ziemlich viel und fast alles bei T24. In letzter Zeit kam halt noch der China Shop dazu... Noch nie hatte ich beim Dieter Probleme, allenfalls ließen sie sich telefonisch lösen. Wie Sepp schon schrieb da merkt man dann die Qualität des Shops. Karls Shop wäre Top, wenn ich in der Nähe wohnen würde, allein schon wegen seiner Tonne Vielleicht auch besser so.... Einzige ist der Paketdienst in Ö, der etwas nervt und alles unnötig verzögert, wenn er mich mal wieder nicht finden will __________________ Grüße, Jürgen R. B. 10.01.2017 14:39 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. MeFo-Schreck    User Dabei seit: 22.02.2008 Beiträge: 7.238 Herkunft: Viernheim Meine persönlichen Erfahrungen mit deutschen Shops sehen folgendermassen aus: Karl: Nicht immer am schnellsten bzgl. des Versands aber in nun immerhin 8 Jahren als sein Kunde war bisher immer alles drin was ich bestellt hatte mit einer kleinen Ausnahme, da hatte er bei einem Laufring wohl mal in die falsche Kiste gegriffen und einen etwas zu kleinen Ring mitgeschickt (10er statt wie bestellt 12er). Das Problemchen war schnell behoben und fällt unter die Kategorie "Shit happens". CMW: Bei speziellen Harrison-Blanks kann es eben mal dauern aber das steht ja auch schon im Shop, das nicht immer alles lagernd ist. Ansonsten in nun rund 20 Jahren als Kunde dort zügiger Versand und immer komplette Lieferung. Tackle24: Schneller Versand und in nun über 20 Jahren als Kunde immer komplette Lieferungen. Auch da ist schon 1 mal eine falsche Ringgrösse mit in den Karton gerutscht, auch da war das Problem schnell behoben und in 20 Jahren ist das eine Fehlerquote mit der ich gut leben kann Rod-Design, Ingo Pelz: Seit er nun seit dem Herbst seinen Online-Shop hat habe ich 1 Mal bei ihm geordert, da gab es null Probleme! House of Brunner: Nun ja... bei ungefähr 40% aller Bestellungen dort fehlte irgendwas bei der Lieferung, stand auf der Rechnung mit dem Hinweis "wird nachgeliefert" und man musste teils laaaange drauf warten... __________________ Gruß Axel/MeFo-Schreck Fishing-The thin line between living and being alive! 10.01.2017 16:04 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. Tisie User Dabei seit: 12.02.2009 Beiträge: 1.852 Herkunft: Berlin Zitat: Original von Il Dottore Verwechslungen werden immer vorkommen, vor allem wenn jemand die Pakete macht der selber nichts mit Rutenbau zu tun hat, er tut halt rein was in der Box liegt, ob richtig oder falsch.... Irren ist menschlich..... Selbst wenn man einen Vollpfosten beschäftigt, sollte der doch zumindest lesen können, d.h. mit richtiger Befüllung und Beschriftung der Boxen sollte auch das klappen. Ist ja auch keine generelle Kritik an den Shops, aber wenn man sich als Kunde ganz sachlich und konstruktiv etwas mehr Sorgfalt beim zusammenpacken der Bestellung wünscht, können das die Shops doch einfach mal aufgreifen und umsetzen - damit wäre doch allen geholfen. Wenn sich ertsmal ein Gefühl etabliert hat, daß ich bei jeder Bestellung bangen muß, ob diesmal alle Teile richtig drin sind, läuft da was schief und daran sollte man arbeiten. DANKE!!! Gruß, Matthias __________________ Raubfisch-Dezernat Berlin/Brandenburg 10.01.2017 16:11 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. stahldurst User Dabei seit: 28.09.2011 Beiträge: 264 Herkunft: Österreich, Steiermark Zitat: Selbst wenn man einen Vollpfosten beschäftigt, sollte der doch zumindest lesen können, d.h. mit richtiger Befüllung und Beschriftung der Boxen sollte auch das klappen. Ist mir "Vollpfosten" selbst schon mal im Baumarkt passiert, dass bei M5 SK-Muttern auch ein paar M6 "einsortiert" waren. Aufgefallen ists mir leider auch erst daheim. Obwohl ich täglich im Beruf mit Normteilen zu tun habe und eigentlich ein ausgezeichnetes Augemaß habe. Ich verstehe den Unmut allerdings, wenn ich wegen 2 beckackten Windingchecks die einen Dreck kosten rumdiskutieren soll. Wenn dann das Argument "Schieflage Logistik" fällt, dann hat sich das für mich erledigt. Bei CMW hatte ich einmal einen falschen Ring geliefert bekommen. Ich habe dann mit Christian telefoniert und wir haben das ganz einfach gelöst: Er schickt mir den richtigen Ring und ich ihm den falschen im Brief retour. Ich glaube er sagte sogar ich soll den Ring behalten, aber sowas pack' nicht ( Bin niemanden was schuldig ). Zum Hause Brunner: Also bei mir hat immer alles geklappt. Natürlich gab es Nachlieferungen aber ich hab ja sonst auch noch genug zu tun und werde nicht sterben, wenn sich die Fertigstellung der Rute um 2 Monate ( sic ) verzögert. Einmal hatte ich bei Brunnersens einen einteiligen Blank bereits um 10cm gekürzt bestellt. Den Abschnitt hat er sich aber behalten. Ich hab ihn dann angerufen und gesagt, dass ich den Abschnitt haben will, weil: 1. Bezahlt und somit meins 2. Ich den Abschnitt anderweitig verwerten WILL 3. Ich nur so 100% nachvollziehen kann, dass es der Blank ist den ich bestellt habe. Das ist zwar Schwachsinn, weil das Label kann man auf jeden Blank kleistern. Jedenfalls hat er sich auf keine Diskussion eingelassen und gemeint er schickt mir das Teil. ABER: Jetzt mal eine andere Frage ( sorry slimwiz, wenn ich Deinen Fred "kapere" ): Was macht ihr wenn jemand zuviel liefert? Meldet ihr euch dann auch? Aus aktuellem Anlass: Hab bei einem Fliegenbinder ein paar Streamer bestellt ( Ich glaub 3,30€ das Stück ) und er hat mir 2 Stk. extra draufgelegt. Hab ihn angeschrieben ob das Bonus ist oder ob er sich verzählt hat. => war Bonus beste Grüße Hans 10.01.2017 19:14 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. Tisie User Dabei seit: 12.02.2009 Beiträge: 1.852 Herkunft: Berlin Ich hätte bez. der Streamer auch nachgefragt, Hans ... ich sage im Laden auch, wenn mir zu viel Geld rausgegeben wird, usw. ... wurde so erzogen und Bereicherung auf Kosten anderer liegt mir einfach nicht im Blut. Andere sagen: "Schön blöd" ... aber das muß jeder mit sich selbst ins Reine bringen. Gruß, Matthias __________________ Raubfisch-Dezernat Berlin/Brandenburg 10.01.2017 22:22 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. maloeze    User Dabei seit: 10.08.2010 Beiträge: 265 Herkunft: Goch hi, es wäre mal interessant zu erfahren was denn auf der rechnung stand? standen dort die bestellten oder die gelieferten teile aufgelistet. hast du etwas bezahlt was nicht geliefert wurde oder fehlte es ohne berechnung wenn sich die rechnung mit den gelieferten teilen deckt, glaube ich eher das der fehler beim besteller liegt. wenn ich eine neue rute plane mache ich den warenkorb gerne mal erheblich voller als ich dann letztendlich bestelle da werden auch oft mehrere alternativen reingepackt und über stunden evtl auch tage dort gelassen erst wenn ich völlig sicher bin, lösche ich nicht gebrauchte artikel es passiert ganz schnell (so ist es zumindest bei mir) dass ich hin und wieder mal den überblick verliere bei einigen shops sind farben zwar gut erkennbar angegeben aber im warenkorb nur durch die artikelnummer zu sehen bevor ich die bestellung abschicke wird der warenkorb immer 2x kontrolliert böser fehler wenn ich während der bestellung mehrere browserfenster auf mache hin und her switche im ersten fenster anfange einzukaufen und im dritten weiter mache, kann es vorkommen dass einige sachen verloren gehen. gruss frank 11.01.2017 07:53 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. Il Dottore    User Dabei seit: 04.05.2011 Beiträge: 836 Aber mal ehrlich, ohne Shop ist es 10x schlimmer. Ich habe umgestellt, da der Kommunikationsaufwand enorm geworden ist und es dann auch noch eher zu Mißvertändnissen kommt. So wie gestern, eine Rechnung über 2 CTS Blanks rausgeschickt. Gestern meldet er sich und sagte er brauche doch nur einen Blank. Da hatte jetzt keiner Schuld, das ging aneinander vorbei, ich hatte zwei und er hat nie ( zumindest habe ich es nicht registriert ) gesagt er will nur einen. Das ist alles kein Streß, aber im Shop passiert das nicht. Es ist alles nachvollziehbar und das beste Argument für den Shop -> jeder kann zu jeder Tages und Nachtzeit, wenn für ihn gerade passt seine Bestellung erledigen. Das finde ich das angenehmste daran !! @ Jürgen, danke für das Lob, habe mich an KTM farblich orientiert, hurrraaa Österreich Grüße Otti __________________ Früher war die Zukunft auch noch besser ! Meine Infoseite: ORRC-Rutenbau-Info Mein Shop: Gattenhaus-Shop 11.01.2017 09:42 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. olding User Dabei seit: 23.07.2016 Beiträge: 298 Herkunft: Vösendorf / Österreich RE: Bestellung unvollständig        Hi, ich wäre schon froh, wenn ich meine Bestellung bekommen würde Habe Mitte Dezember bei HOB bestellt und bezahlt, aber bis jetzt nix bekommen, auch auf Nachfrage rührt sich nicht viel. Jetzt hoffe ich halt, dass die Lieferung komplett ankommt und ich mich endlich an die Arbeit machen kann, so lange das Wetter einen nicht ans Wasser zieht. lg Christian 13.01.2017 08:30 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. Ruten-Halter User Dabei seit: 21.03.2015 Beiträge: 560 Herkunft: bei Magdeburg RE: Bestellung unvollständig        Zitat: Original von olding Hi, ich wäre schon froh, wenn ich meine Bestellung bekommen würde Habe Mitte Dezember bei HOB bestellt und bezahlt, aber bis jetzt nix bekommen, auch auf Nachfrage rührt sich nicht viel. Jetzt hoffe ich halt, dass die Lieferung komplett ankommt und ich mich endlich an die Arbeit machen kann, so lange das Wetter einen nicht ans Wasser zieht. lg Christian Mitte Dezember Wahrscheinlich 2016 oder? und da erwartest du JETZT schon eine Lieferung? 13.01.2017 13:13 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. olding User Dabei seit: 23.07.2016 Beiträge: 298 Herkunft: Vösendorf / Österreich RE: Bestellung unvollständig        Wäre es 2015 gewesen, hätte ich es schon vergessen so nach 4 Wochen hätte ich mir schon was erwartet Christian 13.01.2017 18:22 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. Il Dottore    User Dabei seit: 04.05.2011 Beiträge: 836 Hi Christian, ich persönlich kann nichts sagen über HoB, aber diese Politik hat ja "Mefo-Schreck" und vielleicht auch andere schon mehrfach anklingen lassen. Es gibt dort anscheinend viele Bilder .................. Wird schon werden ! Grüße Otti __________________ Früher war die Zukunft auch noch besser ! Meine Infoseite: ORRC-Rutenbau-Info Mein Shop: Gattenhaus-Shop 18.01.2017 12:41 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. maloeze    User Dabei seit: 10.08.2010 Beiträge: 265 Herkunft: Goch hi, @slimwizard ich warte noch auf eine antwort was sollen denn diese anschuldigungen wenn du zu keinem dialog bereit bist gruss frank 18.01.2017 12:54 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. 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F.I.S.H - fuck it shit happens lg fraunz __________________ alex peric for googan squad president 19.01.2017 09:26 Der Betreiber des Rutenbauforums distanziert sich ausdrücklich vom Inhalt dieses threads. Für dessen Inhalt ist alleine der Verfasser verantwortlich. Sollte dieser Beitrag Ihre Rechte verletzten so informieren Sie diesen bitte. Baumstruktur | Brettstruktur

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